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西部決策網(wǎng)訊 近年來，佳縣聚焦城鄉(xiāng)養(yǎng)老痛點、難點問題，持續(xù)推進互助幸福院建設(shè)，優(yōu)化養(yǎng)老助餐服務(wù)體系，大力推進特殊老年群體助餐服務(wù)，做實做細養(yǎng)老惠民實事，以小切口辦好大民生，切實提升特殊老年群體的獲得感、幸福感。

精準(zhǔn)摸排，科學(xué)試點

佳縣堅持需求導(dǎo)向，組織鎮(zhèn)（街道）全面開展特殊老年群體就餐需求摸排，逐村逐戶核實居住偏遠、行動不便、重度殘疾、獨居寡居等無法前往幸福院就餐的老年群體信息，詳細記錄老人的身體狀況、飲食偏好、就餐需求等細節(jié)，建立完善需求臺賬，確保底數(shù)清、情況明、需求準(zhǔn)。同時，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)等相關(guān)部門，反復(fù)研判送餐服務(wù)可行性，多輪篩選試點區(qū)域，選定佳州街道、王家砭、通鎮(zhèn)、店鎮(zhèn)4個鎮(zhèn)（街）的6個行政村作為首批試點，精準(zhǔn)鎖定42名特殊困難群眾作為固定送餐服務(wù)對象。目前，已擴展至13個鎮(zhèn)（街）32個行政村220名特殊困難群眾，實現(xiàn)“按需送餐、精準(zhǔn)兜底”。

健全機制，規(guī)范運營

為確保送餐服務(wù)有序推進、落地見效，佳縣借鑒省內(nèi)多地多元保障經(jīng)驗，建立健全多項配套保障機制，為送餐服務(wù)保駕護航。專門配備助餐專用交通工具和保溫飯盒，嚴(yán)格把控餐食配送各環(huán)節(jié)，確保飯菜從出鍋到送到老人手中始終溫?zé)嵝迈r，守住“舌尖上的溫暖”。精心挑選責(zé)任心強、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、有愛心耐心的人員擔(dān)任送餐員，為送餐員購買人身意外保險、發(fā)放專項助餐補貼，切實保障送餐員權(quán)益，激發(fā)服務(wù)積極性。積極拓寬籌資渠道，爭取社會資本支持，獲得企業(yè)捐贈資金50萬元，有效破解了資金短缺難題，為服務(wù)持續(xù)推進提供了堅實的資金支撐。同時，依托佳縣慈愛中心志愿者服務(wù)力量，吸納愛心志愿者參與送餐服務(wù)，形成“專業(yè)人員+志愿者”的服務(wù)格局，傳遞養(yǎng)老溫情。

全程監(jiān)管，護航民生

為守護老年人舌尖上的安全與福利，保障養(yǎng)老助餐惠民政策落地落細、不走樣，縣民政局聯(lián)合縣紀(jì)委監(jiān)委、市場監(jiān)管局等部門緊盯食品安全、資金使用、服務(wù)質(zhì)量、隊伍管理、配送保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建全流程閉環(huán)監(jiān)督體系，規(guī)范助餐服務(wù)各項流程，杜絕各類隱患問題，筑牢養(yǎng)老助餐民生安全底線。同時，建立常態(tài)化巡查、群眾反饋機制，廣泛傾聽老年群眾意見建議，持續(xù)優(yōu)化菜品質(zhì)量、配送時效、服務(wù)態(tài)度。通過全方位、全流程的嚴(yán)格監(jiān)管，倒逼助餐服務(wù)提質(zhì)增效，切實讓老年群體吃得安心、吃得舒心，真正把養(yǎng)老助餐惠民工程辦成群眾滿意的暖心工程。（供稿：康亮亮 李波波）